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常见问题

如何管理或取消订阅?

WannaBuy 的自动续费订阅由 Apple 管理。你可以打开 Apple ID 的订阅管理页面查看、变更或取消订阅。

取消后,权益通常会持续到当前已付费周期结束。退款申请也由 Apple 按其政策处理。

管理 Apple 订阅

购买后权益没有更新怎么办?

请确认 App Store 登录的是购买时使用的 Apple ID,并检查网络连接。

在 App 的“方案与权益”页面使用“恢复购买”。如果仍未更新,请邮件联系我们并说明购买时间和商品名称,请勿发送支付密码或完整支付凭据。

如何备份或恢复数据?

核心数据默认保存在设备本地。你可以在 App 中主动创建 iCloud 备份,并从已有备份恢复。

请确保 iCloud 已登录、WannaBuy 的 iCloud 权限可用且存储空间充足。

识别或解析结果不准确怎么办?

图片、分享文本、价格和平台识别结果仅用于辅助录入,可能不准确。保存前请检查并修改名称、价格、链接和其他信息。

账号删除

在 App 内进入“我的 > 账号卡片 > 删除账号”即可发起删除。删除请求有 7 天冷静期,期间账号处于冻结状态,你可以在 App 内取消删除。

冷静期结束后,我们会删除账号以及服务器上与该账号关联、且法律不要求继续保留的个人数据。

设备本地数据和你管理的 iCloud 备份可能需要另行删除。删除账号也不会自动取消 Apple 管理的订阅,请先在 Apple ID 订阅管理中处理。

如果无法在 App 内操作,请发送邮件至 ezsenfy@gmail.com。

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